يتيح Everyone.org إمكانية الوصول الشخصي الرقمي إلى الأدوية الأكثر ابتكارًا في العالم، مما يؤدي إلى سدّ الفجوة بين الأنظمة الصحية وإنقاذ الأرواح. يدعم Everyone.org الأشخاص الذين لديهم أسئلة حول الأدوية المعتمدة حديثًا غير المرخصة أو غير المتوفرة في بلد الشخص، وكذلك في شراء تلك الأدوية (يُشار إليها مجتمعةً باسم "خدماتنا") من خلال الصيدليات.
تنطبق الشروط والأحكام التالية ("الشروط") على جميع خدمات الدعم التي يقدمها موقع Everyone.orgorg، بما في ذلك استخدام الموقع الإلكتروني. باستخدام خدمات الدعم الخاصة بـ Everyone.orgorg، فإنك تؤكد وتوافق تلقائيًا على هذه الشروط.
ملاحظة: في جميع أجزاء هذه الوثيقة، يتم استخدام المصطلحات التالية:
- تشير "نحن" و"لنا" و"لنا" إلى Everyone.org وخدماته;
- يشير مصطلح "عضو المجتمع" أو "أنت" أو "الخاص بك" إلى أي فرد أو كيان يستفيد من خدماتنا، بما في ذلك خدمة دعم الخبراء أو شراء الأدوية غير المرخصة;
- يشير "المشتري" إلى أي عضو في المجتمع بعد توقيعه على عقد الشراء;
- يشير مصطلح "المورد" إلى أي صيدلية (مستشفى) نشتري نيابةً عنها الأدوية غير المرخصة والتي تقوم بتوريدها فعليًا للمريض;
- يُستخدم مصطلح "شريك التوريد" للإشارة إلى أي كيان يدعم Everyone.org في توريد الأدوية غير المرخصة.
الهدف من خدمات Everyone.org
يوفر Everyone.org معلومات وأدوات للمرضى والأطباء ومقدمي الرعاية الصحية والصيدليات والمستشفيات وجميع المعنيين بعلاج المريض. نحن ندعم أفراد المجتمع في شراء الأدوية غير المرخصة لاستخدامهم الشخصي من خلال شبكة الموردين لدينا.
لا تهدف خدماتنا إلى أن تحل خدماتنا محل العلاقة الفردية مع أخصائي رعاية صحية مؤهل، ونحن لا نقدم المشورة الطبية.
الهدف من خدماتنا هو تبادل المعلومات والمعرفة. نحن نشجع المرضى على اتخاذ قرارات مستنيرة في مجال الرعاية الصحية، مسترشدين بأبحاثهم الخاصة وبالشراكة مع أخصائيي الرعاية الصحية المؤهلين.
استخدام خدماتنا
يتوقع Everyone.org أن يتصرف أعضاء مجتمعه وفقًا للقانون واللوائح عند استخدام خدمات الدعم التي نقدمها.
موقع Everyone.orgوخدمة دعم المعلومات الخاصة بنا مجانًا. إذا قام أحد أعضاء المجتمع بشراء دواء من خلال صيدليات Everyone.org، يتم تطبيق رسوم مناولة ("رسوم وصول المريض المسمى")، بالإضافة إلى سعر شراء الدواء ونفقات الخدمات اللوجستية وأي ضرائب سارية.
بصفتك عضوًا في المجتمع، لا يُسمح لك بنسخ أو بيع المعلومات التي تم الحصول عليها من Everyone.org حتى بعد تحريرها. لا يمكن نسخ أو مشاركة المعلومات التي تتم مشاركتها كجزء من خدماتنا إلا للاستخدام الشخصي غير التجاري. عند القيام بذلك، يجب عليك الاحتفاظ بجميع حقوق النشر أو إشعارات الملكية الأخرى. لا يجوز نشر أسماء خبراء الوصول إلى الطب وأعضاء الفريق.
بصفتك عضوًا في مجتمع Everyone.org لا يجب عليك:
- استخدام خدماتنا بطريقة قد تضر بـ Everyone.org أو المرضى أو الأطباء أو أعضاء المجتمع الآخرين أو الأطراف الثالثة;
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها ("البريد المزعج") إلى الأشخاص الذين تلقيت معلوماتهم كجزء من خدماتنا;
- تهديد الآخرين أو إهانتهم أو التمييز ضدهم أو إعاقتهم;
- نشر فيروسات الكمبيوتر أو المستندات التي تحتوي على مكونات ضارة.
معالجة البيانات
عند استخدام خدمات الدعم التي نُقدِّمها، تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Everyone.orgنحن نعالج البيانات بعناية فائقة، وبما يتوافق مع قانون حماية البيانات (DPA) وجميع التشريعات المعمول بها. تماشياً مع قانون حماية البيانات، يتم تخزين بياناتك الشخصية لمدة 3 سنوات. يتم تخزين البيانات مجهولة المصدر، من بين بيانات أخرى تتعلق باستخدام العلاج ونتائجه، لمدة تصل إلى 10 سنوات.
باستخدام خدماتنا، فإنك تمنح Everyone.org تفويضًا كاملاً بمشاركة الأجزاء ذات الصلة من بياناتك مع أطراف ثالثة عندما يكون ذلك مطلوبًا لتوفير خدماتنا (مثل الموردين وشركاء التوريد وسلطات الجمارك والاستيراد). قد تتم مشاركة البيانات مجهولة الهوية، من بين أمور أخرى تتعلق باستخدام الدواء ونتائجه، مع أطراف ثالثة مثل الأطراف الصيدلانية وأطراف البحث الطبي، من بين أطراف أخرى لصالح المزيد من الابتكارات الصحية العلمية. لا نشارك أبداً بياناتك الشخصية مع أطراف غير ذات صلة أو غير جديرة بالثقة.
نظرًا لأننا نعالج البيانات التي يقدمها أعضاء المجتمع والأطراف الثالثة، لا يمكننا ضمان دقة واكتمال البيانات المخزنة والمعالجة من خلال خدماتنا. يتحمل عضو المجتمع أو أي شخص آخر مخول من قِبل Everyone.org بإضافة بيانات إلى موقعنا الإلكتروني، المسؤولية عن دقة تلك البيانات وموثوقيتها.
Everyone.org هو أداة ومصدر للمعلومات للمرضى والأطباء والصيدليات والمستشفيات وغيرهم من المعنيين برعاية المرضى. لتحقيق هدفنا، لا نسمح بتقديم بيانات وهمية أو غير صحيحة من خلال خدماتنا.
السرية
يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية المقدمة إلى Everyone.org من قبل عضو المجتمع كجزء من طلب الحصول على دواء على أنها سرية للغاية وتستخدم فقط لمعالجة طلبه.
لا تعتبر أي بيانات يشاركها عضو المجتمع على الأجزاء العامة من موقع Everyone.orgأو وسائل التواصل الاجتماعي (مثل المدونة أو المنتدى) سرية. من خلال مشاركة هذه البيانات، فإنك تسمح لـ Everyone.org باستخدامها أو نشرها أو تغييرها أو ترجمتها أو حذفها. قبل مشاركة أي بيانات، يجب عليك التأكد من أنك مخول بمشاركتها أو الحصول على إذن لمشاركتها. لا يتحمل Everyone.org المسؤولية عن أي مطالبات من قبل أطراف ثالثة تتعلق بالبيانات التي يشاركها أحد أعضاء المجتمع على الأجزاء العامة من موقعنا.
إخلاء المسؤولية فيما يتعلق بالبيانات
لا يتحمل Everyone.org أو شركاؤه أو أي شخص مشارك في إنشاء خدماتنا أو إنتاجها أو تقديمها المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة قد تنجم عن الاعتماد على المعلومات المقدمة من خدمات الدعم الخاصة بنا. وهذا يشمل المشاكل المتعلقة باستخدام خدمات الدعم الخاصة بنا أو عدم القدرة على استخدامها، أو أي أخطاء أو سهو في المعلومات المقدمة.
ينطبق هذا القيد أيضًا على أي خسارة أو ضرر أو تكلفة ناجمة عن الفيروسات التي تصيب أجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو البيانات الخاصة بك.
عندما تستخدم خدمات الدعم والبيانات التي ينشئها المستخدم على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. يمكن Everyone.org تغيير البيانات أو إزالتها في أي وقت.
نحن نبذل قصارى جهدنا لتضمين معلومات صحيحة وحديثة في خدماتنا. يجب أن يفهم أعضاء المجتمع أن Everyone.org يعتمد أيضًا على معرفة الآخرين لتوفير معلومات دقيقة.
نحن لا نضمن أن تكون معلوماتهم صحيحة أو حديثة أو عالية الجودة أو كاملة أو مناسبة لاستخدام معين. يتنصل Everyone.org من أي ضمانات من هذا القبيل، صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد تحتوي خدماتنا على روابط أو مراجع لمواقع إلكترونية أخرى لا يحتفظ بها Everyone.org أو يتحكم بها. يتم توفير هذه الروابط لراحة أعضاء مجتمعنا.
قد تصل أيضًا إلى خدماتنا عبر روابط طرف ثالث لا نتحكم فيها. لا يضمن Everyone.org أن المعلومات الموجودة على مواقع الطرف الثالث هذه صحيحة أو حديثة أو عالية الجودة أو كاملة أو مناسبة لاستخدام معين.
لا يتحمل Everyone.org أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة من أي نوع قد تنجم عن المعلومات الموجودة على مواقع الطرف الثالث هذه. إذا قمنا بتضمين رابط إلى طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني، فهذا لا يعني أننا نؤيدها أو نوصي بها.
الحقوق
يمتلك Everyone.org وشركاؤه جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، لمحتوى خدماتنا، طالما أن هذه الحقوق ليست مملوكة لأطراف ثالثة تم توفير موادها من خلال خدماتنا. يحتفظ موقع Everyone.org بحقوق الطبع والنشر لمحتوى خدماتنا على الإنترنت وموقعنا الإلكتروني.
يقر عضو المجتمع بأن Everyone.org ومورديها يمتلكون حقوق المحتوى والبيانات الموجودة على خدمات الإنترنت وموقعنا الإلكتروني. ينطبق هذا أيضًا في حالة تغيير هذا المحتوى أو البيانات من قبل شخص آخر غير Everyone.org أو مورديها، بما في ذلك عضو المجتمع.
لا يجوز لك نسخ أو عرض أو عرض أو تنزيل أو توزيع أو تغيير أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو إعادة إرسال أي معلومات أو نص أو مستند موجود على موقعنا الإلكتروني، سواء في شكل رقمي أو مطبوع، ما لم يكن مسموحاً بذلك بشكل واضح. كما لا يُسمح لك بإنشاء أي عمل مشتق يستند إليها، دون الحصول على إذن كتابي من Everyone.org
اسم وشعار Everyone.orgعلامتان تجاريتان مسجلتان. ومع ذلك، يمكن استخدامها من قبل أعضاء المجتمع لنشر المعرفة حول خدمات الدعم التي نقدمها، طالما أن Everyone.org تُنسب إلى Everyone.org بشكل مناسب.
شراء المنتجات
عند شراء المنتجات من خلال الصيدليات الشريكة لـ Everyone.orgتنطبق الشروط التالية.
التراخيص والتسجيلات
يحمل Everyone.org ترخيصًا معتمدًا لتوزيع الأدوية بالجملة، وهو مسجل لدى وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة الهولندية تحت رقم 16258 G. كما أن Everyone.org مسجل لدى غرفة التجارة الهولندية تحت رقم 62439715. شركة Everyone.org مسجلة لدى وزارة الشؤون الاقتصادية الهولندية كمؤسسة اجتماعية.
عقد الشراء
عند شراء دواء من خلال Everyone.org يتم إبرام عقد الشراء بين عضو المجتمع (يُشار إليه فيما بعد بـ "المشتري") والصيدلية الشريكة المعنية (يُشار إليها فيما بعد بـ "البائع") التي يمكنها توفير الدواء المطلوب على أفضل وجه.
يمثل Everyone.org البائع ويعمل كجهة اتصال للمشتري. Everyone.org مسؤول ومسؤول عن جودة الأدوية وتسليمها بدقة إلى البائع. البائع مسؤول ومسؤول عن فحص الجودة النهائية للأدوية وإرسالها بدقة إلى المشتري.
عملية الشراء
- عندما تقدم كمشترٍ طلبًا للحصول على دواء إلى خبراء الوصول إلى الدواء لدينا، ستتلقى عرضًا محددًا غير ملزم. جميع العروض التي يقدمها Everyone.org غير ملزمة وغير ملزمة، ما لم يتم وصفها كتابيًا بوضوح على أنها ملزمة.
- إذا قبلت هذا العرض عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فأنت تبرم عقدًا ملزمًا قانونيًا مع بائع الاتصال الخاص بـ Everyone.org
- بعد قبول العرض، سيقوم Everyone.org بتأكيد عملية الشراء نيابةً عن البائع بتأكيد الطلب. من هذه اللحظة فصاعدًا، لم يعد بإمكانك الانسحاب من العقد. أنت ملزم بالدفع في غضون 7 أيام من قبول العرض. أنت ملزم أيضًا بتزويد Everyone.org بجميع المستندات ذات الصلة بالشراء، مثل الوصفة الطبية وجميع وثائق الاستيراد اللازمة، إن وجدت.
- بمجرد أن نتلقى دفعتك، سيقوم فريق الخبراء لدينا بإرسال فاتورة لك لتأكيدها والبدء في العمل على توفير المنتج الذي تريد الوصول إليه.
مسؤوليات Everyone.org والجهة المشترية
يتحمل Everyone.org المسؤولية والمسؤولية عن إيجاد المنتج الأصلي في حالته الصحيحة كما هو مطلوب بموجب القانون، وإتاحته للشحن والتصدير والاستيراد. بصفتها موزعًا مسجلاً ومعتمدًا لتجارة الأدوية بالجملة، تلتزم شركة Everyone.org بالمعايير الدولية لممارسات التوزيع الجيدة للأدوية.
بمجرد شحن المنتج ووصول المنتج إلى بلد الوجهة (ولكن لم يمر عبر الجمارك بعد)، تنتقل مخاطر جودة المنتج إلى المشتري. لا يقبل Everyone.org أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بالامتثال القانوني والتنظيمي من تلك النقطة فصاعدًا، ما لم يتم الاتفاق على ذلك وتأكيده كتابيًا بشكل مختلف.
سوف يدعم Everyone.org المشتري بالمعلومات والوثائق الصحيحة لمعالجة الاستيراد القانوني. ومع ذلك، فإن المشتري هو المسؤول عن التعامل مع استيراد المنتج داخل بلده الأم، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
في حالة إخفاق المشتري في أداء واجباته الناشئة عن هذا البند، لن يقوم Everyone.org بتعويض أي إصابة أو خسارة أو تلف ناتج عن ذلك، ولن يرسل منتجًا بديلًا.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا مع المشتري، لا يتحمل Everyone.org أي مسؤولية عن تخريد المنتج أو فقدانه أو الاستيلاء عليه أو تلفه أو تلفه أو تلفه نتيجة لضوابط الاستيراد أو عدم وجود موافقات أو عمليات تفتيش أو رسوم جمركية أو غيرها من الظروف المرتبطة باستيراد المنتج إلى بلد ما، ما لم يتم الاتفاق على ذلك وتأكيده كتابيًا بشكل مختلف مسبقًا.
الأسعار
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، سيكون سعر المنتج الذي سيتم توريده من قِبل Everyone.org هو آخر سعر باليورو كما هو مدرج من قِبل Everyone.org
الأسعار المنشورة على موقعنا الإلكتروني هي أسعار إرشادية ولا تشمل:
- رسوم دعم الوصول;
- ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية والرسوم الجمركية أو ما يعادلها من الضرائب المحلية والوطنية أو أي ضرائب عامة أخرى، إن وجدت، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً;
- التكاليف اللوجستية مثل رسوم الشحن ورسوم التعبئة والتغليف التي يتم التحكم في درجة حرارتها.
بعد قبول العرض، يلتزم المشتري بسداد ثمن المنتج والخدمات في غضون 14 يومًا.
وديعة غير قابلة للاسترداد
في بعض الحالات، قد يُطلب من المشتري دفع وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 10-50% من مبلغ الطلب. قد تكون هناك حاجة إلى ذلك عندما يتعين على Everyone.org اتخاذ إجراءات محددة لضمان معالجة الطلب وتسليمه في الوقت المحدد. يُستخدم الإيداع، إن أمكن، لتغطية تكاليف دعم الوصول والمصادر اللازمة للحصول على الدواء في الوقت المحدد.
إذا كانت هناك حاجة إلى إيداع في حالتك، فسيقوم خبراء الوصول إلى الدواء بإبلاغك.
يُرجى ملاحظة أن إيداع وديعة لا يضمن أن Everyone.org ستتمكن من الحصول على المنتج لك في الوقت المناسب. إذا كنت قد دفعت وديعة بنسبة 10-50% من سعر الشراء، ولم تتمكن Everyone.org من الحصول على المنتج لك في الوقت المناسب، فسيتم رد الوديعة جزئيًا فقط، اعتمادًا على المناسبة والظروف، وفقًا لما تحدده Everyone.orgوفقًا لتقديرها Everyone.org
أوقات التسليم
تختلف أوقات التوصيل بناءً على الدواء الذي طلبته.
سيقدم لك Everyone.org تقديرًا لوقت التسليم عند قبولك لعرضنا. ومع ذلك، فإن هذا التقدير غير ملزم، حيث لا نتحكم نحن ولا البائع في مدة التصدير والاستيراد والتوريد.
نظرًا للطبيعة المحددة لتوريد الأدوية غير المرخصة وتسليمها بموجب لائحة استيراد الأدوية غير المرخصة بموجب لائحة استيراد المرضى المسماة، لا يمكن التنبؤ بالمهل الزمنية للتوافر والتوريد والمناولة الجمركية و/أو التسليم. هذه مخاطرة يجب أن تكون أنت كمشتري على دراية بها دائمًا. لا يعد التأخير في العملية سبباً للمطالبة باسترداد الأموال.
سيبذل Everyone.org كل ما هو ممكن ومطلوب لدعم الاستيراد وضمان سرعة التوريد والتسليم. إذا تجاوز الوقت المتوقع للتوريد والتسليم الوقت الذي قدرناه، فسنبلغك بذلك. ولكن هذا ليس سبباً للمطالبة أو استرداد الأموال.
الطلبات المتكررة
إذا رغب المشتري في تقديم طلب متكرر لدواء ما، فيجب عليه إبلاغ Everyone.org كتابيًا قبل 6 أسابيع من نفاد مخزونه الحالي من الدواء. في غضون أسبوعين بعد استلام طلب التكرار، سيضمن بائع موقع Everyone.orgتوريد الدواء في غضون أسبوعين بعد استلام الطلب المكرر.
إذا لم يقدم المشتري طلبًا متكررًا للدواء أو قدم طلبًا قبل أقل من 6 أسابيع من نفاد المخزون الحالي، لا يمكن لـ Everyone.org ولا البائع ضمان توفر الدواء.
المطالبات
إذا اكتشفت عند استلام طلبك وجود مشكلة في أحد المنتجات، فعليك إبلاغ Everyone.org كتابيًا على الفور. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني في غضون 24 ساعة إلى [email protected] أو عبر البريد الإلكتروني لدعم العملاء. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على إثبات مناسب للمشكلة التي تبلغ عنها (مثل الصور). لا يمكن قبول مطالبتك إلا إذا اتبعت التعليمات التي يقدمها فريق خبراء Everyone.org
إذا اكتشفت مشكلة أو مشكلة غير متوقعة مع أحد المنتجات في مرحلة لاحقة، فعليك إبلاغ Everyone.org على الفور، ولكن في غضون 24 ساعة على الأكثر، عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected] مع كتابة الموضوع مشكلة عاجلة.
مرتجعات المنتجات
لا يمكن لبائع Everyone.orgقبول إرجاع المنتجات، حيث أن كل عملية شراء تتم على أساس استيراد مريض محدد الاسم. وهذا يعني أن كل دواء سيتم استيراده لمريض محدد. لا يُسمح بتخزين أو إعادة بيع دواء غير معتمد لمريض آخر. ولهذا السبب، لا يُسمح لبائع Everyone.orgقانونًا باستعادة الأدوية.
سياسة الاسترداد
يأتي أعضاء المجتمع/المشترون إلى موقع Everyone.org وصيدلياته المنسقة لشراء دواء غير معتمد أو غير متوفر في بلدهم. لجعل عملية الشراء والتسليم هذه ممكنة بطريقة قانونية، يستخدم Everyone.org نظام استيراد "المريض المسمى". هذه عملية توريد وتسليم محددة للغاية تختلف عن سلاسل التوريد العادية.
الأدوية التي يتم الحصول عليها ضمن لائحة استيراد "المريض المسمى" مخصصة لمريض محدد وطبيبه المعالج. لا يمكن إعادة بيع هذه الأدوية لمريض آخر، أو إعادتها إلى شريك التوريد. إن الطبيعة الفريدة لهذه العملية تتطلب من بائعي Everyone.orgاتباع سياسة صارمة للغاية بشأن استرداد الأموال.
المبالغ المستردة بسبب التأخير
نظرًا للطبيعة المعقدة والمحددة لعملية استيراد "المريض المسمى"، يمكن أن تكون المهل الزمنية غير متوقعة. هذه مخاطرة يجب أن يكون المشتري على دراية بها. التأخير في العملية ليس سبباً أبداً للمطالبة باسترداد الأموال.
المبالغ المستردة بسبب وفاة المريض
ولسوء الحظ، لا يمكن للمشتري أيضًا المطالبة باسترداد المبلغ إذا توفي المريض قبل تسليم الدواء. يتم دائماً تنظيم الإفراج الخاص وتوريد دواء غير مرخص بالنيابة عن مريض محدد وطبيبه المسجل.
لا يُسمح قانوناً بتسليم الدواء، بمجرد الإفراج عنه، إلى شخص آخر غير المريض المحدد. كما لا يمكن إعادته إلى الشريك المصدر.
في بعض الحالات الاستثنائية جدًا، قد يكون من الممكن أن يقبل شريك التوريد إعادة الدواء (أحد أهم المتطلبات أن الدواء لم يغادر سلسلة التوريد الخاضعة للرقابة). ومع ذلك، فإن هذه الحالات الاستثنائية يقررها شريك التوريد وهي خارجة عن سيطرة البائعين في Everyone.orgإذا وافق شريك التوريد على إرجاع الدواء، فسيفرض دائمًا غرامة إرجاع البضاعة والتي غالبًا ما تكون حوالي 50% من المبلغ المدفوع مقابل الدواء. لا يمكن في مثل هذه الحالات استرداد المبالغ المدفوعة مقابل رسوم دعم الوصول والأعمال الورقية والضرائب والخدمات اللوجستية. سيتم خصم المصاريف الإضافية للأعمال الورقية و/أو الخدمات اللوجستية لتنظيم إعادة البضائع من المبلغ المسترد، إن وجد.
المبالغ المستردة بسبب تقلبات الأسعار
يمكن أن تتقلب الأسعار التي يمكن الحصول على الأدوية غير المرخصة من خلالها على نحو غير متوقع أثناء عملية التوريد.
لا تُعد الزيادة في السعر التي تصل إلى 10% من سعر الدواء سببًا لـ الإلغاء واسترداد المبلغ. في مثل هذه الحالة، يجب على المشتري دفع المبلغ الإضافي في غضون 5 أيام عمل لتمكين التسليم الفوري.
يمكن أن تكون الزيادات في الأسعار التي تزيد عن 10% سببًا لإلغاء الطلب، على أن يقرر المشتري ذلك. إذا اختار المشتري الإلغاء، فسيتم رد المبلغ الكامل لسعر الدواء والتكاليف اللوجستية إلى العميل في غضون 10 أيام بعد الإلغاء. لن يتم رد رسوم خدمة الدعم.
إذا اختار المشتري المضي قدمًا في الطلب، فسيتعين على المشتري سداد المبلغ الإضافي في غضون 5 أيام عمل، وبعد ذلك ستتم عملية التوريد. يُرجى العلم بأنه لا يمكن المضي قدماً في التوريد إلا بعد استلام المبلغ الإضافي. قد يؤثر ذلك على الوقت المقدر للتسليم.
استرداد الأموال في حالة عدم إمكانية الحصول على دواء ما من مصدر آخر
إذا كان البائع لدى Everyone.org، بسبب ظروف غير متوقعة، غير قادر على الحصول على الدواء بعد الآن، يُسمح لـ Everyone.org بإلغاء الطلب. سيقوم Everyone.org بإبلاغ المشتري وسيتم رد مبلغ الفاتورة بالكامل إلى المشتري.
المبالغ المستردة الأخرى
في حالة اختيار المشتري إلغاء الطلب لأسباب أخرى غير تلك المذكورة أعلاه، سيقوم Everyone.org برد 50% من إجمالي مبلغ الفاتورة إلى المشتري.
التعديل والإحالة
يحتفظ موقع Everyone.org بالحق في تغيير البيانات على خدماتنا وموقعنا على الإنترنت دون إشعار مسبق. لا تعني الإشارة إلى المنتجات أو الخدمات أو العمليات أو البيانات الأخرى أو الأسماء التجارية أو العلامات التجارية أو الشركات المصنعة أو الموردين أو غيرها من التسميات موافقة Everyone.orgأو دعمها أو التوصية بها.
القانون المعمول به
ينطبق قانون لاهاي الهولندي على هذه الشروط وكذلك على أي إجراءات أو مسائل قانونية تتعلق باستخدام موقع Everyone.orgأو خدمات الدعم الخاصة بـ Everyone.orgتتمتع محاكم لاهاي بالاختصاص القضائي الحصري في أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بخدمات الدعم أو الموقع الإلكتروني.
إنهاء الاستخدام
يحتفظ Everyone.org بالحق في حظر أو منع وصول المستخدم في المستقبل إلى موقعنا الإلكتروني أو خدمات الدعم واستخدامه دون إشعار مسبق ووفقًا لتقديرها.