يتم توفير خدمة المؤسسة الاجتماعية everyone.org B.V. (everyone.org) والموقع الإلكتروني ذي الصلة بموجب هذه الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط على أي استخدام للموقع وكذلك استخدام خدمات everyone.org لدعم العملاء في الأسئلة العامة فيما يتعلق بالأدوية المعتمدة حديثا وكذلك مع شراء تلك الأدوية (كل ذلك معا: "الخدمات").
إذا كنت تستخدم الخدمات التي تقدمها everyone.org، فإنك توافق تلقائيا على هذه الشروط والأحكام.
الهدف من خدمات everyone.orgs
تعمل خدمات everyone.org كأداة ومصدر للمعلومات للمرضى والأطباء ومقدمي الرعاية وأولئك الذين يشاركون معهم أو علاجهم. لا تهدف المعلومات المقدمة من خلال خدماتنا إلى استبدال علاقة فردية مع أخصائي رعاية صحية مؤهل وليست نصيحة طبية. والغرض منه هو تبادل المعارف والمعلومات. تشجع everyone.org المستخدمين والعملاء على اتخاذ قرارات الرعاية الصحية المستنيرة الخاصة بهم بناء على أبحاثهم الخاصة وبالشراكة مع أخصائي رعاية صحية مؤهل.
استخدام
يجب على أي مستخدم لأي من خدمات everyone.org (في ما يلي: العميل) التصرف وفقا للقانون.
استخدام موقع الجميع على الويب وخدمة الدعم مجاني. إذا قام العميل بإجراء عملية شراء من خلال everyone.org بجوار سعر الشراء ، فستحدث رسوم مناولة (تسمى رسوم خدمة المرضى).
لا يسمح للعميل بالكشف عن المعلومات التي تم الحصول عليها من everyone.org على أساس غير عرضي ، لتكرارها أو بيعها بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك ما إذا كان ذلك بعد تحرير التكامل في الشبكات أو الكشف عنها بطريقة أخرى أم لا. لا يجوز نسخ محتويات everyone.org الخدمات إلا للرجوع إليها بشكل فردي غير تجاري مع الاحتفاظ بجميع حقوق الطبع والنشر أو إشعارات الملكية الأخرى. قد لا يتم نشر أسماء أعضاء فريق دعم العملاء.
يجب على المستخدم في أي حال الامتناع عن الإجراءات التالية:
- استخدام بطريقة ضارة للمرضى أو الأطباء أو المستخدمين الآخرين لخدمات الإنترنت ومواقعنا الإلكترونية؛
- إرسال بريد إلكتروني تجاري غير مرغوب فيه ("البريد المزعج") إلى أشخاص كنت ستحصل على معلوماتهم من خلال خدمات everyone.org؛
- الاستخدام بطريقة ضارة everyone.org أو للمستخدمين الآخرين لخدمات الإنترنت والمواقع الإلكترونية الخاصة بنا ، أو لأطراف ثالثة ؛
- تهديد الآخرين أو إهانتهم أو التمييز أو إعاقتهم؛
- نشر فيروسات الكمبيوتر أو المستندات التي تحتوي على مكونات ضارة أخرى.
معالجة البيانات
يخضع استخدام خدمات everyone.org لسياسة الخصوصية الخاصة everyone.org.
تتم معالجة البيانات المتعلقة بخدمات everyone.org بعناية فائقة ، وفقا لقانون حماية البيانات وأي تشريعات معمول بها ذات صلة. نظرا لأن everyone.org تعالج البيانات التي يتم توفيرها من قبل العملاء وغيرهم ، فإن everyone.org غير قادر على ضمان دقة واكتمال البيانات المخزنة والمعالجة من خلال خدمات everyone.org.
المستخدم أو أي شخص آخر مخول من قبل everyone.org يضيف بيانات إلى موقع سوق الصحة عبر الإنترنت مسؤول عن دقة البيانات وموثوقيتها. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات دقيقة فقط على أو من خلال موقع سوق الصحة عبر الإنترنت أو خدمات الإنترنت everyone.org. نظرا لأهداف خدمات everyone.org كأداة ومصدر للمعلومات للأطباء والمرضى ومقدمي الرعاية وغيرهم من المعنيين ، لا يسمح بتقديم بيانات خيالية أو غير صحيحة من خلال الخدمات.
السريه
تعتبر البيانات التي يرسلها العميل إلى أجزاء متاحة للجمهور من موقع سوق المجتمع الصحي عبر الإنترنت أو التي سيتم وضعها هناك ، على سبيل المثال على مدونة أو منتدى ، غير سرية. من خلال نشر أو إرسال هذه البيانات ليتم نشرها ، فإنك تمنح everyone.org الحق في استخدام هذه البيانات أو نشرها أو تعديلها أو ترجمتها أو إزالتها. فيما يتعلق بجميع البيانات ، التي قدمتها ، فأنت مقتنع بأنك مخول وإذا لزم الأمر حصلت على إذن من الآخرين المعنيين ، وأنك تحمي everyone.org أو مستخدميها من جميع مطالبات الأطراف الثالثة في هذا السياق.
يتم التعامل مع البيانات التي يقدمها العميل everyone.org فيما يتعلق بالطلبات بسرية تامة وتستخدم فقط لمعالجة الطلب.
إخلاء المسؤولية بشأن البيانات
لا تتحمل everyone.org ولا الشركات التابعة لها ، ولا أي طرف مشارك في إنشاء أو إنتاج أو تسليم موقع سوق المجتمع الصحي عبر الإنترنت هذا المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة من أي نوع ، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو الناشئة عن الاعتماد على المعلومات الواردة في هذه الخدمات أو الوصول إلى هذه الخدمات أو استخدامها أو عدم القدرة على استخدامها ، أو أي أخطاء أو سهو في محتواه. يشمل هذا القيد أي خسارة أو ضرر أو تكلفة ناجمة عن أي فيروسات تصيب أجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو البيانات.
استخدام الخدمات والبيانات التي ينشئها المستخدم والتي يتم توفيرها من خلال الموقع الإلكتروني هو على مسؤولية المستخدم الخاصة. يجوز everyone.org في أي وقت إضافة البيانات أو تعديلها أو إزالتها وفقا لتقديرها. ستبذل everyone.org كل الجهود المعقولة لتضمين معلومات دقيقة وحديثة في خدماتها. يدرك العملاء أن everyone.org تعتمد أيضا على خبرة الآخرين ليتمكنوا من تقديم معلومات دقيقة وحديثة. لا تقدم everyone.org أي ضمانات أو تعهدات أو إقرارات من أي نوع فيما يتعلق بدقتها أو عملتها أو جودتها أو اكتمالها أو ملاءمتها لهذا الغرض. everyone.org تخلي مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
مواقع الطرف الثالث والروابط
قد تحتوي الخدمات على روابط أو إشارات إلى مواقع ويب أخرى تحتفظ بها أطراف ثالثة لا تملك everyone.org أي سيطرة عليها. يتم توفير هذه الروابط فقط كوسيلة للراحة. وبالمثل ، يمكن الوصول إلى الخدمات من روابط الجهات الخارجية التي لا تملك everyone.org أي سيطرة عليها. everyone.org لا تقدم أي ضمانات أو تعهدات أو إقرارات من أي نوع فيما يتعلق بدقة أو عملة أو جودة أو اكتمال أو ملاءمة أي معلومات واردة في هذه المواقع ولن تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة من أي نوع تنشأ عن هذه المعلومات. لا يعني تضمين أي رابط تابع لجهة خارجية تأييدا أو توصية من everyone.org.
حقوق
جميع الحقوق ، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية ، لمحتوى خدمات everyone.org مملوكة من قبل everyone.org والشركات التابعة لها ، طالما أن هذه الحقوق لا تحتفظ بها أطراف ثالثة تم توفير موادها من خلال خدمات الإنترنت وموقع سوق الصحة عبر الإنترنت. تحتفظ everyone.org بحقوق الطبع والنشر لمحتوى خدمات الإنترنت وموقع سوق المجتمع الصحي عبر الإنترنت.
يقر المستخدم بحقوق everyone.org ومورديها في محتوى خدمات الإنترنت وموقع سوق المجتمع الصحي عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى البيانات المشتقة منه ، سواء كان هذا المحتوى أو البيانات (بمساعدة من) منتج التحرير من قبل شخص آخر غير everyone.org أو مورديها ، بما في ذلك المستخدم.
باستثناء ما هو مسموح به صراحة أعلاه ، لا يجوز لك نسخ أو عرض أو تنزيل أو توزيع أو تعديل أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو إعادة إرسال أي معلومات أو نصوص أو مستندات واردة في هذا الموقع أو أي جزء منه في أي وسيط إلكتروني أو في نسخة مطبوعة ، أو إنشاء أي عمل مشتق بناء عليه ، دون موافقة كتابية صريحة من everyone.org. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اسم وشعار everyone.org هي علامات تجارية مسجلة ، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي من everyone.org.
شراء المنتجات والعقود
عند شراء المنتجات من خلال everyone.org ، يتم تطبيق الشروط والأحكام العامة everyone.org. everyone.org حاصلة على رخصة توزيع الأدوية بالجملة، مسجلة لدى وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية والرياضة، رقم 16258 G؛ بالإضافة إلى رخصة وسيط مستقل، رقم: 6730 BEM.
يتم إبرام عقد الشراء بين العميل (المشتري) والشريك المعني (البائع) الذي يمكنه الحصول على أفضل مصدر للمنتج المطلوب ، ممثلا everyone.org. البائع مسؤول ومسؤول عن جودة المنتجات والتسليم الدقيق. everyone.org هو جهة الاتصال للمشتري.
جميع العروض المقدمة من everyone.org غير ملزمة وغير ملزمة ، ما لم يتم وصفها صراحة كتابيا بأنها ملزمة.
بعد أن يطلب العملاء عرضا من قبل فريق دعم العملاء ، سيتم تزويدهم بعرض للعقد المحدد. بمجرد قبول العميل للعرض عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف تجاه دعم العملاء ، يتم إجراء عقد ملزم قانونا بين everyone.org والعميل. everyone.org يؤكد عملية الشراء مع تأكيد الطلب. من هذه اللحظة فصاعدا ، لا يستطيع العميل الانسحاب من العقد. يلتزم العميل بإجراء الدفع وتزويد everyone.org بالمستندات ذات الصلة مثل الوصفة الطبية ووثائق الاستيراد اللازمة ، إن وجدت.
عند استلام الدفع ستتم معالجة الطلب، وسيتم إرسال فاتورة إلى العميل.
في بعض الحالات ، يكون لدى العميل خيار دفع وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 10٪ من مبلغ الطلب في حالة الحاجة إلى اتخاذ إجراءات محددة لتأمين طلب تتم معالجته وتسليمه في الوقت المناسب. هذا الإيداع هو لسداد التكاليف الناشئة عن دعم العملاء وفرق المصادر للحصول على الدواء في الوقت المناسب. سيقوم فريق دعم العملاء بإبلاغك ما إذا كان هذا الخيار مطلوبا في كل حالة. يرجى ملاحظة أنه ليس ضمانا ليتمكن من الحصول على المنتج. فقط في حالة دفع وديعة 10٪ وسعر الشراء وعدم everyone.org من الحصول على المنتج ، سيتم استرداد سعر الشراء.
بمجرد معالجة الطلب ، سيتم الحصول على المنتج. everyone.org مسؤولة ومسؤولة عن مصدر المنتج الأصلي في الحالة المناسبة والمطلوبة قانونا وإتاحته للشحن والتصدير (خارج الاتحاد الأوروبي). كموزع مسجل لتجارة الجملة ، تلتزم everyone.org بممارسات التوزيع الجيدة.
يرجى ملاحظة أن الاستيراد يجب أن يتم من داخل البلد ويرجع ذلك إلى مسؤولية المشتري. ومع ذلك ، everyone.org تدعم في الحصول على المعرفة والوثائق الصحيحة لمعالجة الاستيراد القانوني.
لا تقبل everyone.org أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بالامتثال القانوني والتنظيمي بمجرد انتقال المخاطر في المنتجات إلى العميل (بعد تصدير المنتج ووصوله إلى الحدود ، قبل الجمارك). إذا فشل العميل في أداء واجباته الناشئة عن هذا الحكم ، فلن everyone.org تعويض عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر ناتج عن ذلك ، ولن يعيد إرسال منتج آخر. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيا مع العميل ، لا تتحمل everyone.org أي مسؤولية عن تخريد المنتجات أو فقدانها أو الاستيلاء عليها أو تدميرها أو تلفها نتيجة لضوابط الاستيراد أو عدم وجود موافقات أو عمليات تفتيش أو رسوم جمركية أو ظروف أخرى مرتبطة باستيراد المنتجات إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي.
اسعار
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابة، يكون سعر المنتج الذي سيتم توفيره من قبل everyone.org هو أحدث سعر لهذا المنتج كما نشرته everyone.org باليورو. الأسعار المنشورة على الموقع الإلكتروني لا تشمل رسوم المناولة (رسوم المريض المسماة) والتكاليف اللوجستية مثل الشحن ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية (أو ما يعادلها من الضرائب المحلية والوطنية) والضرائب العامة الأخرى. في حالة الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي ، ما لم ينص على خلاف ذلك ، لا تشمل الأسعار الرسوم الجمركية والرسوم وأي ضرائب عامة أخرى. يلتزم العميل بالدفع في غضون 14 يوما بعد قبول العرض.
أوقات التسليم
تعتمد أوقات التسليم على الدواء المطلوب. everyone.org تقدير لوقت التسليم غير ملزم لأن مدة الاستيراد ليست في تأثير everyone.org. everyone.org يفعل كل ما يلزم لدعم الاستيراد. إذا كان وقت المصادر يمتد التقدير ، إبلاغ المريض وفقا لذلك. لا تضمن everyone.org وقت التسليم لأن وقت التوريد خارج مسؤولية الجميع. ومع ذلك ، everyone.org يفعل أي شيء ضروري لضمان سرعة المصادر والتسليم.
المطالبات وإرجاع المنتجات
لن تستعيد everyone.org أي منتجات لأن أي عملية شراء من قبل العميل تتم على أساس الاستيراد الشخصي الفردي. وهذا يعني أن أي دواء يتم الحصول عليه سيتم تخصيصه خصيصا لمريض معين. وبالتالي ، لا يسمح everyone.org قانونا باستعادة الأدوية.
إذا نشأت مطالبات عن عيوب everyone.org يجب إخطاره كتابة فور اكتشافها. يمكن إجراء ذلك إما إلى [email protected] أو عبر البريد الإلكتروني لدعم العملاء. في حالة اكتشاف العيب من العبوة ، يجب أن يتم الإخطار في غضون 4 أيام عمل.
شروط تجاه المورد
بمجرد أن تقوم everyone.org بمعالجة طلب مقدم من قبل عميلها everyone.org مصادر المنتج مع أحد مورديها الشركاء. المورد مسؤول ومسؤول عن صحة المنتج ودقته وجودته الصحيحة. يجب أن تشمل مسؤولية الشريك أيضا شحن المنتج فهو مسؤول أيضا عن الشحن في الحالة الصحيحة للمنتج. سيقوم الشريك بتعويض everyone.org وإبراء ذمتهم من أي مطالبات تتعلق بمنتجات العيوب (المزعومة) أو شكاوى الجودة.
التعديل والإحالة
تحتفظ everyone.org بالحق في تعديل البيانات على موقع سوق المجتمع الصحي عبر الإنترنت دون إشعار. الإشارة إلى المنتجات أو الخدمات أو العمليات أو البيانات الأخرى أو الأسماء التجارية أو العلامات التجارية أو الشركات المصنعة أو الموردين أو أي تسمية أخرى ، لا تعني موافقة صريحة أو ضمنية أو دعم أو توصية بها من قبل everyone.org.
القانون المعمول به
وفقا لهذه الشروط وكذلك على أي إجراءات قانونية أو مسائل تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو خدمات الإنترنت everyone.org، ينطبق قانون لاهاي الهولندي. يكون لمحاكم لاهاي الاختصاص القضائي الحصري على أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذا الموقع.
إنهاء الاستخدام
على الرغم من ما هو محدد في هذه الشروط والأحكام، تحتفظ everyone.org بالحق، دون سابق إنذار ووفقا لتقديرها، في حظر أو منع وصول المستخدم في المستقبل إلى الموقع أو الخدمات واستخدامها.