أضواء الموظفين: Lieschen

لماذا يستغرق منا ثلاثة إلى أربعة أسابيع لتسليم الدواء، وماذا يمكن للعملاء القيام به لتسريع الأمور؟

كخدمة عالمية،نحن نحب مساعدة الناس من كل قارة،ولكن من العار أننا لا تحصل على الوفاء بهم شخصيا. لذا ، اعتقدنا أنه سيكون من الممتع القيام بسلسلة من المدونات حول أعضاء فريقنا حتى تتمكن من التعرف علينا بشكل أفضل!

تقديم Lieschen de Klerk: الصيدلي ومدير الخدمات اللوجستية لدينا الملقب. تسليم الأدوية Extraordinaire. يتطلب الأمر من شخص ما لديه مجموعة خاصة من المهارات لضمان توصيل أحدث الأدوية إلى البلدان حول العالم، مع الحفاظ على أعلى المعايير الطبية للجودة والسلامة. لايشين أبدا يأخذ عينها قبالة الكرة ، ولكن نحن نعتقد بصدق أن لديها المزيد من المعرفة حول متطلبات سلامة الدواء والاستيراد أكثر من أي شخص آخر على هذا الكوكب.

وتشرح لماذا يمكن أن يستغرق الأمر من ثلاثة إلى أربعة أسابيع لتوصيل الدواء، وما يمكن للعملاء القيام به لتسريع الأمور. 

ماذا تفعل بالضبط كمدير الخدمات اللوجستية؟

أقوم بترتيب تسليم الأدوية من مصادرها للمرضى في جميع أنحاء العالم في أسرع وقت ممكن، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والسلامة (الطبية).

هذا هو أكثر تعقيدا بكثير مما يبدو، لأن كل دواء لديه قواعد السلامة الخاصة به لحماية جودته، ويحتاج إلى التعامل معها بعناية. كل بلد لديه متطلباته ولوائحه الخاصة بشأن أنواع الوثائق التي تحتاج إلى أن تكون في مكان لاستيراد الدواء إلى منطقته. انها تنطوي على الكثير من البحوث ، وهذه المعلومات ليست دائما من السهل العثور عليها.

"أحب أنني جزء من شيء يحدث ثورة حقيقية في الرعاية الصحية كما نعرفها، وفي نهاية المطاف تحسين الطريقة التي يتم بها علاج المرضى."

يجب أن تبقى بعض الأدوية أقل من درجة حرارة معينة، وهو ما قد يكون صعباً عندما تقوم بتوصيلها إلى البلدان ذات المناخات الأكثر دفئًا. سلمنا دواء إلى زيمبابوي قبل بضعة أسابيع وكان علينا أن ننظم للحزمة لجعل التوقف في الوقت المناسب في الطريق بحيث يمكن استبدال عناصر التبريد. 

أنا أتصل بانتظام بساعاتنا الخاصة للتأكد من أنهم يفهمون أن لماذا حزمنا دائماً عاجلة للغاية ، وتسريع عملية التسليم أكثر من ذلك. مرضانا ليس لديهم وقت لإضاعة كما نمت شركتنا، وكذلك سمعتنا مع السعاة المختارة لدينا، لذلك هذا قد حصلت أسهل مع مرور الوقت - أنا متأكد من بعض الموظفين ساعي من الجانب الآخر من العالم تعرف اسمي قبالة عن ظهر قلب الآن!

ماذا تحب عن دورك؟

الشعور بالإنجاز الذي أشعر به في كل مرة يتم فيها تسليم دواء مبتكر إلى مريض في الوقت المحدد!

ما نقوم به – توريد وتسليم أحدث الأدوية المعتمدة في الخارج للمرضى في جميع أنحاء العالم، على أساس المرضى، لم يتم القيام به من قبل، أو على الأقل بهذه الطريقة. أحب أنني جزء من شيء يحدث ثورة حقيقية في الرعاية الصحية كما نعرفها ، وفي نهاية المطاف تحسين الطريقة التي يتم بها علاج المرضى.

لا أستطيع أن أشرح كم هو مجزي كصيدلي – مهنة تتمحور حول فعالية الأدوية – لرؤية هذه الأدوية تصل بالفعل إلى المرضى الذين يحتاجون إليها حقا، في أماكن كثيرة حول العالم. ربما لم يكونوا قادرين على التعامل معهم بالسرعة أو على الإطلاق بدون خدمتنا.

لماذا يستغرق تسليم الدواء من ثلاثة إلى أربعة أسابيع من لحظة الدفع؟

على عكس متجر الإنترنت العادي ، نحن لا نخزن الأدوية في الموقع. بسبب الطريقة التي تعمل بها قواعد ولوائح السلامة لاستيراد مثل هذه الأدوية على أساس "المرضى المسمى"، يجب أن تظل مصانة حتى يتم طلبها رسميًا (بوصفة الطبيب) من قبل المريض.

كما يمكن أن يستغرق التخليص الجمركي بضعة أيام، حتى لو كانت جميع الوثائق المرفقة صحيحة. لأنه دواء يجب أن يتم تفتيشه وتطهيره من قبل السلطة التنظيمية في البلاد. وبما أن الدواء ليس معروفًا بعد في بلد المريض ، فقد يستغرق الأمر من الجمارك وقتًا أطول من المعتاد للنظر فيه.

"لا أستطيع أن أشرح كم هو مجزي كصيدلي... لرؤية هذه الأدوية تصل بالفعل إلى المرضى الذين يحتاجون إليها حقا، في أماكن كثيرة في جميع أنحاء العالم.

كما هو الحال مع أي تسليم، على الرغم من أن يتم تتبع الحزمة من قبلنا 24/7، يمكن أن يتم اختيارها للتفتيش العشوائي، مما قد يسبب المزيد من التأخير. هذه هي المتغيرات التي ليس لدينا حقا الكثير من السيطرة على, لذلك نقول للمرضى سوف يستغرق ما يقدر ب 3-4 أسابيع, للسماح لهذه الحالات. نحن نفضل أن نكون في ظل الوعد و أكثر من التسليم! لحسن الحظ، معظم الوقت المرضى لدينا والأطباء المعالجين تلقي الدواء في وقت سابق من ذلك بكثير. والخبر السار هو أنه حتى الآن، لم ترفض أي الجمارك دخول أحد الطرود العاجلة لدينا... وهذا في أكثر من 30 دولة مختلفة!

هل هناك أي شيء يمكن للناس طلب الأدوية القيام به لتسريع عملية التسليم؟

هناك بالتأكيد!